Zasady korzystania z portalu Wirtualna Polska
I. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki zamieszczania, przechowywania i rozpowszechniania Opinii w Serwisie.
2. Serwis jest udostępniany Użytkownikom przez Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000580004 NIP: 527-26-45-593, REGON: 142742958.
3. Oprogramowanie, wygląd, układ funkcjonalny i elementy graficzne Serwisu oraz jego bazy danych i treści nie pochodzące od Użytkowników stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub/i innych praw przysługujących WPM lub/i innym osobom i podlegają ochronie prawnej.
4. Zamieszczenie, przechowywanie i rozpowszechnianie przez Użytkowników Opinii w Serwisie odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Zamieszczenie Opinii w Serwisie, a w szczególności przesłanie do WPM Formularza przeznaczonego dla korzystania z Usługi, jest równoznaczne z:
a. potwierdzeniem przez Użytkownika, że zapoznał się on z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
b. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji wszystkich postanowień Regulaminu;
c. wyrażeniem przez Użytkownika zgody na niezwłoczne udostępnienie mu Usługi, po spełnieniu przez niego warunków określonych w Regulaminie;
d. zawarciem przez Użytkownika z WPM umowy o korzystanie z Usługi na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie.
II. Słownik pojęć użytych w Regulaminie
O ile z treści Regulaminu nie wynika nic innego, poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
1. Użytkownik - oznacza osobę fizyczną korzystającą z Usługi na podstawie Regulaminu. Osoba fizyczna może być Użytkownikiem, jeżeli:
a. posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego w przypadku, gdy posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych, oraz
b. korzysta z Usługi w celach nie związanych z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub aktywnością zawodową, w celach niezarobkowych oraz w celach nie związanych z działalnością promocyjną lub reklamową Użytkownika i/lub innych osób lub/i jakichkolwiek towarów lub/i usług.
2. WPM - oznacza Wirtualna Polska Media S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000580004 NIP: 527-26-45-593, REGON: 142742958, kapitał zakładowy: 320.005.950,00 zł wpłacony w całości.
3. Portal Wirtualna Polska - oznacza portal internetowy prowadzony przez WPM w domenach internetowych, do których przysługują prawa WPM, w szczególności w domenie internetowej wp.pl.
4. Serwis - oznacza każdy Serwis internetowy udostępniany przez WPM.
5. Formularz - oznacza stronę internetową w Serwisie, która umożliwia Użytkownikowi zamieszczenie jego Opinii w Serwisie oraz zawarcie z WPM umowy o świadczenie Usługi, a także strony internetowe w Portalu Wirtualna Polska, które umożliwiają założenie Konta w dowolnej usłudze udostępnianej przez WPM w tym Konta poczty elektronicznej udostępnianej przez WPM oraz WP Konta i zalogowanie się do dowolnej usługi Portalu Wirtualna Polska w tym poczty elektronicznej udostępnianej przez WPM oraz WP Konta.
6. Opinia - oznacza zamieszczoną, przechowywaną i rozpowszechnianą w Serwisie przez Użytkownika wypowiedź stanowiącą własny pogląd Użytkownika, która odnosi się do danej treści Serwisu (w szczególności artykułu, informacji, zdjęcia lub treści audiowizualnej, opinii innego Użytkownika Serwisu) bądź jest związana z tematyką danego Serwisu.
7. Konto - oznacza konto w rozumieniu regulaminu dowolnej usługi udostępnianej przez WPM.
8. Nick - oznacza wybrane przez Użytkownika oznaczenie Użytkownika, jakim posługuje się on dla oznaczenia autorstwa swojej Opinii. W przypadku Użytkowników zamieszczających Opinię jako Użytkownik zalogowany, Nick jest nazwą wybraną przez Użytkownika w ramach WP Konta Użytkownika.
9. Avatar – oznacza grafikę, zdjęcie, ilustrację, znak graficzny lub inny obraz wybrany i dodany przez Użytkownika zalogowanego w ramach WP Konta, służący do graficznego oznaczenia WP Konta Użytkownika. Avatar jest wyświetlany w szczególności przy Nicku Użytkownika zalogowanego dla oznaczenia autorstwa Opinii Użytkownika zalogowanego.
10. Usługa - oznacza świadczoną przez WPM dla Użytkownika, na zasadach określonych w Regulaminie, nieodpłatną usługę polegającą na udostępnieniu Użytkownikowi możliwości zamieszczenia, przechowywania i rozpowszechniania jego Opinii w Serwisie.
11. WP Konto - oznacza konto udostępnianie przez WPM zgodnie z regulaminem https://1login.wp.pl/regulamin, które m.in. umożliwia korzystanie z Usługi jako Użytkownik zalogowany.
12. Użytkownik zalogowany – osoba, która otworzyła WP Konto oraz dokonała logowania do WP Konta, co daje dostęp do dodatkowych funkcji, m.in. personalizacji ustawień, dostępu do funkcjonalności WP Konta w zakresie komentarzy, artykułów, przepisów.
III. Zasady korzystania z Usługi
1. Serwis umożliwia Użytkownikowi zamieszczenie, przechowywanie i rozpowszechnianie jego Opinii na powierzchniach Serwisu przeznaczonych do zamieszczania i rozpowszechniania Opinii przez Użytkowników.
2. Opinie Użytkowników rozpowszechniane są wraz z Nickiem oraz Avatarem (w przypadkach w których Wirtualna Polska umożliwia taką funkcjonalność, a Użytkownik zalogowany zdecyduje się na posiadanie Avatara) Użytkownika.
3. Użytkownik zamieszcza Opinie w Serwisie za pomocą odpowiedniego Formularza dostępnego w Serwisie, w którym powinien wpisać treść swojej Opinii i swój Nick oraz zaakceptować postanowienia Regulaminu i wyrazić zgodę określoną w punkcie IV Regulaminu, z zastrzeżeniem zdania następnego. W przypadku Użytkowników zamieszczających Opinię jako Użytkownik zalogowany, Nick jest nazwą wybraną przez Użytkownika w ramach WP Konta Użytkownika.
4. Opinia i Nick Użytkownika mogą zawierać taką ilość znaków (wraz ze spacjami i znakami przestankowymi), jaka została wskazana Użytkownikowi podczas wypełniania Formularza wskazanego w punkcie poprzednim Regulaminu.
5. Z zastrzeżeniem innych postanowień Regulaminu, Opinie zamieszczane, przechowywane i rozpowszechniane przez Użytkowników w Serwisie powinny spełniać następujące warunki:
a. powinny dotyczyć wprost treści Serwisu (artykułu, informacji, zdjęcia, treści audiowizualnej) lub/i Opinii, do których zostały zamieszczone lub być związane z tematyką Serwisu;
b. powinny stanowić wypowiedzi merytoryczne, prowadzące do przekazania zrozumiałego i odnoszącego się do istoty sprawy poglądu Użytkownika, niezawierającego treści nasyconych emocjonalnie;
c. nie mogą zawierać treści wpływających niekorzystne na zachowanie innych Użytkowników Serwisu, nie prowadzących do merytorycznej dyskusji, w szczególności prowokujących lub nawołujących ich do zamieszczania poglądów agresywnych lub/i treści określonych w punkcie V.15 Regulaminu;
d. nie mogą zawierać treści obarczających inne osoby niesprawdzonymi lub/i nieprawdziwymi lub/i bezpodstawnymi zarzutami;
e. nie mogą zawierać treści naruszających lub mogących powodować naruszenie praw autorskich;
f. nie mogą zawierać uwag/korespondencji adresowanej do redakcji Serwisu, która powinna być kierowana w sposób określony w punkcie V.17, VII i VIII Regulaminu;
g. nie mogą zawierać treści sprzecznych z prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, naruszać praw osób trzecich, w tym dobrego imienia WPM;
h. nie mogą zawierać treści niestosownych w kontekście informacji o śmierci lub chorobie lub nieszczęśliwym wypadku danej osoby;
i. nie mogą zawierać jakichkolwiek treści reklamowych lub/i promocyjnych dotyczących Użytkownika lub/i innych osób lub/i jakichkolwiek towarów lub/i usług;
j. nie mogą zawierać jakichkolwiek adresów internetowych lub łączy (odwołań, linków) do jakichkolwiek stron internetowych;
k. nie mogą zawierać danych osobowych, teleadresowych lub/i adresów mailowych;
l. ta sama Opinia nie może być zamieszczone przez Użytkownika wielokrotnie;
m. nie mogą zawierać treści stanowiących bezpośredni atak na innych Użytkowników Serwisu;
n. nie mogą stanowić łańcuszków składających się ze zbitek liter lub/i znaków interpunkcyjnych nie stanowiących zrozumiałej treści;
o. nie mogą zawierać treści będących spamem (nie związanych w ogóle z zamieszczeniem i prezentacją własnego poglądu) lub pozornie naśladujących prezentację własnego poglądu Użytkownika.
6. Korzystanie z Usługi jest bezpłatne, z tym zastrzeżeniem, że Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia na rzecz podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne w zakresie dostępu do Internetu i transmisji danych (operatorzy telekomunikacyjni) z tytułu korzystania z dostępu do Internetu lub/i transmisji danych, zgodnie z cennikami i regulaminami świadczenia tych usług obowiązującymi u tych podmiotów, przy czym wynagrodzenie to nie jest pobierane przez WPM i nie stanowi wynagrodzenia za korzystanie przez Użytkownika z Usługi.
7. Opinie zamieszczane są na wszystkich powierzchniach Serwisu przeznaczonych do zamieszczania i rozpowszechniania Opinii przez Użytkowników.
8. Opinia zamieszczona i rozpowszechniana przez Użytkownika w Serwisie jest rozpowszechniana wraz z treścią/funkcjonalnością Serwisu lub/i Opinią, do której została zamieszczona. W związku z tym, w przypadku usunięcia z Serwisu treści Serwisu lub Opinii, do której Opinia została zamieszczona, WPM jest uprawniona do podjęcia czynności określonych w punkcie VI.17 i VI.18 Regulaminu. Użytkownik akceptuje, że zamieszczenie i rozpowszechnienie Opinii uprawnia WPM do jej dalszego rozpowszechniania, prezentowania, wyróżniania, kategoryzowania, agregowania, zestawiania z innymi treściami oraz publikowania w innych miejscach Serwisu lub w innych Serwisach, z zachowaniem treści Opinii. W przypadku usunięcia z Serwisu treści lub Opinii, do której Opinia została zamieszczona bądź zaprzestania udostępniania określonych funkcjonalności Serwisu, WPM jest uprawniona do podjęcia czynności określonych w punkcie VI.17 i VI.18 Regulaminu. WPM nie ingeruje w treść Opinii. Ze względów technicznych, czas wysłania przez Użytkownika Formularza umożliwiającego korzystanie z Usługi nie jest tożsamy z czasem publicznego udostępnienia Opinii w Serwisie.
9. Rozpowszechniane przez Użytkowników w Serwisie Opinie będą nieodpłatnie czytane lub/i oceniane lub/i opiniowane przez inne osoby.
10. Użytkownik zamieszcza, przechowuje i rozpowszechnia Opinie w Serwisie w imieniu własnym, na swoją rzecz i na swoją odpowiedzialność. Udostępnienie przez WPM Usługi ogranicza się jedynie do udostępnienia rozwiązań technicznych.
11. Korzystanie przez Użytkownika z Usługi, a w szczególności zaakceptowanie postanowień Regulaminu, jest równoznaczne z:
a. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika faktu, że zamieszczone, przechowywane i rozpowszechniane przez Użytkownika Opinie w Serwisie mogą być nieodpłatnie czytane lub/i oceniane lub/i opiniowane przez innych Użytkowników, a także, iż sposób ich ekspozycji, kolejność wyświetlania, powiązanie lub prezentacja z innymi treściami Serwisu lub w ramach innych Serwisów mogą ulegać zmianom wynikającym z rozwoju Serwisu/Portalu, zmian organizacyjnych, względów technicznych lub sposobu funkcjonowania usług świadczonych przez WPM
b. wyrażeniem przez Użytkownika zgody na nieodpłatne czytanie lub/i ocenianie lub/i opiniowanie Opinii Użytkownika przez inne osoby;
c. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika faktu, że Opinie Użytkownika rozpowszechniane są wraz z Nickiem Użytkownika oraz Avatarem (w przypadku Użytkowników zalogowanych) – o ile WPM udostępnia taką funkcjonalność, a Użytkownik zalogowany zdecyduje się na posiadanie Avatara.
12. O ile WPM udostępnia taką funkcjonalność, Użytkownik może dodać do WP Konta Avatara. Dodanie Avatara jest dobrowolne. Jeżeli Użytkownik nie doda własnego Avatara, WPM może prezentować w miejscu Avatara inicjały Użytkownika ustalone w oparciu o Login WP Konta Użytkownika bądź inne neutralne oznaczenie.
13. Użytkownik może w każdym czasie zmienić lub usunąć Avatar, z zastrzeżeniem ograniczeń technicznych lub funkcjonalnych wynikających ze sposobu działania WP Konta, Dodatkowych Funkcjonalności, Usług Wirtualnej Polski lub usług świadczonych za pośrednictwem Portalu Wirtualna Polska. Usunięcie Avatara może skutkować prezentowaniem przez WPM inicjałów Użytkownika w miejscu Avatara, zgodnie z ust. 12 powyżej.
14. Użytkownik oświadcza, że dodany przez niego Avatar jest zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, a także że Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Avatara w zakresie niezbędnym do jego dodania, utrwalania, przechowywania, zwielokrotniania, publicznego udostępniania, wyświetlania i rozpowszechniania przez WPM w ramach WPM Konta, Portalu, Dodatkowych Funkcjonalności, Usług Wirtualnej Polski oraz usług świadczonych za pośrednictwem Portalu Wirtualna Polska.
15. Avatar nie może w szczególności:
a. naruszać praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych, prawa do wizerunku, prawa do prywatności ani innych praw WP, innych Użytkowników lub osób trzecich;
b. przedstawiać wizerunku osoby trzeciej;
c. zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, obscenicznych, pornograficznych, erotycznych, drastycznych, brutalnych, naruszających godność człowieka lub dobre obyczaje, prezentujących nagość;
d. nawoływać do przemocy, nienawiści, dyskryminacji, popełnienia przestępstwa lub czynu zabronionego ani pochwalać takich zachowań;
e. zawierać symboli, oznaczeń, haseł lub treści zakazanych przez przepisy prawa, w szczególności symboli propagujących ustroje totalitarne, nazizm, faszyzm, komunizm, terroryzm, rasizm, ksenofobię, antysemityzm lub inne formy nienawiści albo dyskryminacji;
f. wprowadzać w błąd co do tożsamości Użytkownika, jego uprawnień, statusu, funkcji, powiązań z WPM lub innymi podmiotami, w szczególności sugerować, że Użytkownik działa w imieniu WP, jest pracownikiem, przedstawicielem, moderatorem, administratorem lub osobą uprawnioną do reprezentowania WP, jeżeli nie jest to zgodne z prawdą;
g. zawierać znaków towarowych, logotypów, nazw, oznaczeń przedsiębiorców, instytucji, organizacji lub innych podmiotów, jeżeli Użytkownik nie jest uprawniony do ich wykorzystania
h. zawierać danych osobowych lub informacji umożliwiających identyfikację osób trzecich, w tym imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu poczty elektronicznej, numeru dokumentu tożsamości lub innych podobnych informacji, bez odpowiedniej podstawy prawnej;
i. zawierać treści reklamowych, promocyjnych, komercyjnych, odnośników do stron internetowych, kodów QR lub innych elementów służących kierowaniu Użytkowników poza WP Konto, Portal lub usługi świadczone za pośrednictwem Portalu Wirtualna Polska, chyba że WPM wyraźnie dopuści taką możliwość;
j. zawierać elementów mogących zakłócać działanie WP Konta, Portalu Wirtualna Polska lub systemów teleinformatycznych WP, w szczególności kodu, skryptów lub innych elementów mogących naruszać bezpieczeństwo lub integralność tych usług lub systemów.
16. WPM może określić wymagania techniczne dotyczące Avatara, w szczególności dopuszczalny format pliku, maksymalny rozmiar pliku, minimalne lub maksymalne wymiary grafiki, sposób kadrowania, kompresji lub prezentacji Avatara, a także może automatycznie dostosować Avatar do wymagań technicznych lub funkcjonalnych WP Konta, Portalu, Dodatkowych Funkcjonalności, Usług Wirtualnej Polski lub usług świadczonych za pośrednictwem Portalu Wirtualna Polska. Wymagania technicznie mogą ulegać zmianie.
17. WPM może dokonać weryfikacji zgodności Avatara z Regulaminem, odmówić dodania Avatara, usunąć Avatar, uniemożliwić jego wyświetlanie lub podjąć inne działania przewidziane Regulaminem, jeżeli Avatar narusza przepisy prawa, prawa osób trzecich, postanowienia Regulaminu, zasady współżycia społecznego, dobre obyczaje, bezpieczeństwo lub uzasadniony interes WP, Użytkowników albo innych osób.
18. Nick Użytkownika powinien być zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego. Użytkownik nie może posługiwać się Nickiem, który:
a. zawiera treści bezprawne, wulgarne, obsceniczne, obraźliwe, znieważające, ośmieszające, poniżające, nienawistne, agresywne lub powszechnie uznawane za naganne;
b. zawiera treści dyskryminujące, nawołujące do nienawiści, przemocy lub popełnienia czynu zabronionego, albo pochwalające takie zachowania;
c. narusza lub może naruszać dobra osobiste, prawa lub uzasadnione interesy WPM, innych Użytkowników lub osób trzecich, w szczególności prawo do wizerunku, nazwiska, pseudonimu, renomy lub dobrego imienia;
d. sugeruje, że Użytkownik jest inną osobą, przedstawicielem WPM, redakcji Serwisu, administratorem, moderatorem, pracownikiem lub współpracownikiem WPM, jeżeli nie jest to zgodne z prawdą;
e. wprowadza lub może wprowadzać w błąd co do tożsamości Użytkownika, jego uprawnień, statusu, funkcji, powiązań z WPM, Serwisem, innymi podmiotami lub osobami;
f. zawiera oznaczenia, nazwy, firmy, znaki towarowe, logotypy, nazwy handlowe lub inne oznaczenia podmiotów trzecich w sposób naruszający ich prawa lub mogący wprowadzać w błąd;
g. zawiera dane osobowe, dane teleadresowe, adresy poczty elektronicznej, numery telefonów, identyfikatory komunikatorów, adresy zamieszkania lub inne informacje umożliwiające bezpośredni kontakt z Użytkownikiem albo inną osobą;
h. zawiera adresy internetowe, linki, odwołania do stron internetowych, nazwy domen, treści reklamowe, promocyjne, marketingowe lub zachęcające do korzystania z określonych towarów, usług, serwisów lub profili;
i. zawiera treści naruszające prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich;
j. składa się wyłącznie lub w przeważającej części z ciągu przypadkowych liter, cyfr, znaków interpunkcyjnych, symboli lub innych znaków, które nie tworzą zrozumiałej treści;
k. zawiera sformułowania, znaki, symbole lub zestawienia znaków mające na celu obejście postanowień Regulaminu, mechanizmów moderacji, filtrów bezpieczeństwa lub innych zabezpieczeń stosowanych przez WPM;
l. jest identyczny lub łudząco podobny do Nicku innego Użytkownika, jeżeli może to prowadzić do wprowadzenia w błąd, podszywania się pod inną osobę lub naruszenia jej praw;
m. zawiera treści niestosowne w kontekście informacji o śmierci, chorobie, nieszczęśliwym wypadku, tragedii, katastrofie lub innym zdarzeniu o szczególnie wrażliwym charakterze;
n. może zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Usługi lub Serwisu, utrudniać korzystanie z nich przez innych Użytkowników albo wpływać negatywnie na bezpieczeństwo Usługi, Serwisu, systemów teleinformatycznych WPM, innych Użytkowników lub osób trzecich.
19. WPM jest uprawniona do weryfikacji zgodności Nicku Użytkownika z Regulaminem. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub powzięcia uzasadnionego podejrzenia takiego naruszenia WPM może wezwać Użytkownika do zmiany Nicku, uniemożliwić dalsze korzystanie z danego Nicku, a także czasowo wstrzymać Użytkownikowi dostęp do Usługi lub jej określonych funkcjonalności, w całości albo w części, na zasadach określonych w Regulaminie.
20. WPM jest uprawniona do dokonania weryfikacji zgodności Nicku Użytkownika z postanowieniami Regulaminu, w szczególności w przypadku otrzymania zgłoszenia dotyczącego Nicku lub powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Nick narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego. W przypadku stwierdzenia naruszenia WPM może tymczasowo zawiesić Użytkownikowi dostęp do Usługi, w całości lub w części, na czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy, usunięcia naruszenia lub dokonania zmiany Nicku przez Użytkownika. Zawieszenie dostępu do Usługi nie wyłącza uprawnienia WPM do podjęcia innych działań przewidzianych Regulaminem lub przepisami prawa.
IV. Warunki korzystania z Usługi
1. Zamieszczenie, przechowywanie i rozpowszechnianie Opinii w Serwisie jest możliwe przez Użytkowników zalogowanych i niezalogowanych, przy czym w wybranych Serwisach określone funkcjonalności związane z Usługą mogą być dostępne wyłącznie dla Użytkowników zalogowanych.
2. Zamieszczenie, przechowywanie i rozpowszechnianie Opinii w Serwisie jako Użytkownik niezalogowany do Portalu Wirtualna Polska wymaga dokonania w szczególności następujących czynności przez Użytkownika (wszystkie czynności muszą zostać dokonane łącznie):
a. udostępnienia WPM Nicka Użytkownika;
b. zaakceptowania postanowień Regulaminu.
3. Zamieszczenie, przechowywanie i rozpowszechnianie Opinii w Serwisie jako Użytkownik zalogowany wymaga dokonania następujących czynności przez Użytkownika (wszystkie czynności muszą zostać dokonane łącznie):
a. założenia WP Konta;
b. zalogowania się do Portalu Wirtualna Polska za pośrednictwem WP Konta;
c. zaakceptowania postanowień Regulaminu.
4. Niezależnie od postanowień punktu IV.2 i IV.3 Regulaminu, korzystanie z Usługi może zostać uzależnione od dokonania określonych czynności przez Użytkownika, o czym Użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem przy próbie skorzystania z Usługi.
5. Wykonanie czynności wskazanych w punkcie IV.2 i IV.3 Regulaminu odbywa się za pomocą Formularzy dostępnych w Serwisie i w Portalu Wirtualna Polska.
6. Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola Formularza oznaczone jako obowiązkowe, a następnie przesłać ten Formularz drogą elektroniczną do WPM poprzez aktywację odpowiedniego pola znajdującego się w Formularzu.
7. Użytkownik zalogowany jest uprawniony do zmiany Nicka lub Avatara przypisanego do WP Konta nie częściej niż raz na 30 dni. Zmiana Nicka lub Avatara dokonana przez Użytkownika zalogowanego ma zastosowanie do Opinii zamieszczanych po dokonaniu zmiany Nicka lub Avatara, a także — jeżeli funkcjonalność Serwisu na to pozwala — do Opinii zamieszczonych uprzednio przez tego Użytkownika.
8. Do czynności związanych z założeniem i posiadaniem przez Użytkownika WP Konta zastosowanie mają postanowienia właściwego Regulaminu, zamieszczonego na stronie internetowej. Do czynności związanych z założeniem i posiadaniem przez Użytkownika Konta poczty elektronicznej udostępnianej przez WPM zastosowanie mają - w zależności od rodzaju poczty, z której korzysta Użytkownik - postanowienia Regulaminu bezpłatnej poczty elektronicznej Wirtualnej Polski lub Regulaminu komercyjnej poczty elektronicznej Wirtualnej Polski, zamieszczonych pod adresem internetowym www.poczta.wp.pl.
9. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane będą przez WPM dla celów związanych z korzystaniem z Usługi, dopasowania Usługi do zainteresowań Użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa Usługi, w tym wykrywania różnego rodzaju botów i nadużyć, jak również w celu wykonywania pomiarów statystycznych i udoskonalania Usługi tak, żeby spełniała oczekiwania Użytkowników.
10. Administratorem danych osobowych Użytkowników, w rozumieniu Rozporządzenia 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), jest WPM.
11. Szczegółowe zasady i informacje dotyczące przetwarzania przez WPM danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem http://onas.wp.pl/poufnosc.html.
12. Użytkownik zobowiązany jest podać w Formularzu wyłącznie prawdziwe dane. Osobą odpowiedzialną za prawdziwość danych wpisanych do Formularza jest wyłącznie Użytkownik.
13. Podanie danych niezgodnych z prawdą uprawnia WPM do zaprzestania świadczenia Usługi Użytkownikowi.
14. Korzystanie z Usługi, a w szczególności przesłanie do WPM Formularza, jest równoznaczne z:
a. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o przyjęciu do wiadomości i akceptacji wszystkich postanowień Regulaminu;
b. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że dane zawarte w Formularzu są zgodne z prawdą.
15. WPM jest uprawniona do czasowego wstrzymania Użytkownikowi dostępu do Usługi lub jej określonych funkcjonalności, w całości albo w części, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów lub zasad współżycia społecznego, jak również w przypadku powzięcia przez WPM uzasadnionego podejrzenia wystąpienia takiego naruszenia. WPM może zastosować wstrzymanie dostępu w szczególności, gdy działania Użytkownika mogą zagrażać bezpieczeństwu Usługi, Serwisu, systemów teleinformatycznych WPM, innych Użytkowników lub osób trzecich, prowadzić do zakłócenia funkcjonowania Usługi lub Serwisu, stanowić nadużycie funkcjonalności Usługi, spam, próbę obejścia zabezpieczeń, działanie bezprawne albo naruszać prawa lub uzasadnione interesy WPM, innych Użytkowników lub osób trzecich. Wstrzymanie dostępu może nastąpić na okres niezbędny do wyjaśnienia okoliczności sprawy, usunięcia naruszenia, zapobieżenia dalszym naruszeniom, zabezpieczenia prawidłowego funkcjonowania Usługi lub Serwisu albo wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Wstrzymanie dostępu do Usługi lub jej określonych funkcjonalności nie wyłącza uprawnienia WPM do podjęcia innych działań przewidzianych Regulaminem lub przepisami prawa.
V. Prawa i obowiązki Użytkownika
1. WPM dołoży starań, aby korzystanie z Usługi było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże WPM nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Usługi. Ponadto oprogramowanie Serwisu i Formularze mogą wymagać określonych konfiguracji komputera Użytkownika. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Usługi, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego, to: przeglądarka internetowa Internet Explorer 6.0. lub wersje wyższe albo przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla 1.0. lub wersjach wyższych.
2. Ryzyka związane z korzystaniem z sieci Internet oraz funkcją i celem oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usługi, wprowadzanych przez WPM do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, WPM podaje w Polityce prywatności dostępnej z głównej strony internetowej Portalu Wirtualna Polska.
3. W celu zbierania informacji o Użytkownikach, WPM stosuje pliki zwane "cookies". Cookies oznaczają pliki tekstowe, które serwer zapisuje na dysku urządzenia końcowego Użytkownika, dzięki czemu Użytkownik zostanie rozpoznany przy ponownym połączeniu.
4. WPM używa cookies do zapamiętania informacji o Użytkownikach, w celu weryfikacji i rozwoju swojej oferty serwisów internetowych i usług, udostępniania spersonalizowanych świadczeń na rzecz Użytkowników. Cookies są wykorzystywane przez WPM także w celach statystycznych (tworzenie statystyk dla potrzeb WPM i w ramach współpracy z kontrahentami, w tym reklamodawcami), związanych z prezentacją reklam w Portalu Wirtualna Polska, w szczególności, aby uniknąć wielokrotnej prezentacji temu samemu odbiorcy tej samej reklamy oraz w celu prezentacji reklam w sposób uwzględniający zainteresowania odbiorców, a także związanych z ankietami przeprowadzanymi na stronach internetowych Portalu Wirtualna Polska, w szczególności, aby uniknąć wielokrotnej prezentacji temu samemu odbiorcy tej samej ankiety oraz aby prezentować ankiety w sposób uwzględniający zainteresowania odbiorców.
5. Cookies są ustawiane w trakcie korzystania z serwisu internetowego i w żaden sposób nie niszczą systemu w urządzeniu końcowym Użytkownika ani nie wpływają na jego sposób działania, w szczególności nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach.
6. Każdy Użytkownik może sprzeciwić się umieszczaniu cookies na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia tego mechanizmu udostępnianej w przeglądarce internetowej, z której korzysta Użytkownik. Sposób wyłączenia możliwości przechowywania cookies w przeglądarkach internetowych podają producenci tych przeglądarek. Usunięcie cookies może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności Portalu Wirtualna Polska. Szczegółowe zasady i informacje dotyczące plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem http://onas.wp.pl/poufnosc.html.
7. Bez uprzedniej zgody WPM, Użytkownik nie może przenieść na osobę trzecią praw ani obowiązków związanych z korzystaniem z Usługi.
8. Użytkownik zobowiązany jest do zamieszczania, przechowywania i rozpowszechniania w Serwisie wyłącznie Opinii spełniających warunki określone w Regulaminie. Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia szkody poniesionej przez WPM z tytułu zamieszczenia, przechowywania i rozpowszechniania przez Użytkownika Opinii nie spełniających warunków określonych w Regulaminie.
9. Użytkownik zobowiązany jest posiadać wszelkie prawa do zamieszczanych, przechowywanych i rozpowszechnianych przez niego w Serwisie Opinii w zakresie umożliwiającym ich zamieszczenie, przechowywanie i rozpowszechnianie w Serwisie oraz bezpłatne czytanie lub/i ocenianie lub/i opiniowanie przez inne osoby, w tym zobowiązany jest korzystać z Usługi zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2006, nr 90, poz. 631 ze zm.)). Zaakceptowanie Regulaminu jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że posiadane przez Użytkownika prawo do Opinii oraz prawo do zezwalania na czytanie lub/i ocenianie lub/i opiniowanie tych Opinii przez inne osoby na warunkach określonych w Regulaminie jest niczym nieograniczone.
10. Korzystanie z Usługi, a w szczególności złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu, jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że Opinie Użytkownika nie naruszają praw autorskich w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006, nr 90, poz. 631 ze zm.) ani wszelkich innych praw osób trzecich w rozumieniu właściwych przepisów. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkody poniesionej przez WPM z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw autorskich lub jakichkolwiek innych praw do Opinii zamieszczonych, przechowywanych i rozpowszechnianych przez niego w Serwisie.
11. Użytkownik zobowiązany jest dokonać stosownego rozliczenia ze wszystkimi osobami, którym przysługują jakiekolwiek prawa do Opinii zamieszczonych, przechowywanych i rozpowszechnianych przez niego w Serwisie, jeżeli uprawnione osoby wystąpią z roszczeniami z tytułu przysługujących im praw.
12. Użytkownik zobowiązany jest dopełnić wszelkich prawem wymaganych czynności niezbędnych do zamieszczania, przechowywania i rozpowszechniania Opinii w Serwisie oraz do zezwalania na ich czytanie lub/i ocenianie lub/i opiniowanie przez inne osoby zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
13. W przypadku, gdy Użytkownik nie jest twórcą Opinii lub jest współtwórcą Opinii winien posiadać na podstawie umowy zawartej z osobami, którym przysługują jakiekolwiek prawa do treści Opinii lub/i z organizacją zbiorowego zarządzania prawami autorskimi (jeżeli takie pośrednictwo jest wymagane przez właściwe przepisy prawa) prawo do zamieszczenia, przechowywania i rozpowszechniania Opinii w Serwisie oraz do zezwalania innym osobom na ich czytanie lub/i oceniania lub/i opiniowanie na warunkach określonych w Regulaminie. Użytkownik zobowiązany jest - przed zamieszczeniem Opinii w Serwisie, której nie jest twórcą lub której jest współtwórcą - do skontaktowania się z osobami lub organizacją wymienioną w zdaniu poprzednim, ustalenia zasad zamieszczenia i rozpowszechniania Opinii w Serwisie oraz do zawarcia z nimi stosownych umów. Użytkownik nie może zamieszczać w Serwisie żadnych Opinii, której nie jest twórcą lub której jest współtwórcą bez uprzedniego ustalenia z osobami i stosownymi organizacjami wskazanymi w niniejszym punkcie Regulaminu zasad zamieszczenia i rozpowszechniania Opinii w Serwisie, w tym opłat za jej rozpowszechnianie, które winien uiścić tym osobom i organizacjom z tego tytułu. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkody poniesionej przez WPM z tytułu roszczeń osób trzecich, którym przysługują jakiekolwiek prawa do Opinii zamieszczonych, przechowywanych i rozpowszechnianych przez niego w Serwisie oraz roszczeń organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi.
14. Użytkownik zamieszcza, przechowuje i rozpowszechnia Opinie w Serwisie we własnym imieniu, na własną rzecz i na własną odpowiedzialność. Udostępnienie przez WPM Usługi w Serwisie ogranicza się jedynie do udostępnienia rozwiązań technicznych. Oznacza to w szczególności, że WPM nie zamieszcza, nie przechowuje i nie rozpowszechnia Opinii Użytkowników we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, a czynią to Użytkownicy w swoim imieniu, na własną rzecz i własną odpowiedzialność.
15. Użytkownik nie może zamieszczać w Serwisie Opinii, Nicków i Avatarów, które będą zawierały: treści sprzeczne z prawem obowiązującym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, adresy internetowe lub łącza (odnośniki, linki) do jakichkolwiek stron internetowych, treści naruszające prawa WPM i prawa osób trzecich, dobra osobiste, obraźliwe, wulgarne lub zawierające groźby skierowane pod adresem osób trzecich, dyskryminujące płeć, rasę, narodowość, język, religię, nawołujące do przemocy lub posiadające charakter pornograficzny, wszelkie formy wypowiedzi, które szerzą, propagują czy usprawiedliwiają nienawiść rasową, ksenofobię, antysemityzm oraz inne formy nienawiści bazujące na nietolerancji m.in.: nietolerancję wyrażającą się w agresywnym nacjonalizmie i etnocentryzmie, dyskryminację i wrogość wobec mniejszości, imigrantów i ludzi o imigranckim pochodzeniu, stanowiące materiały informacyjne lub reklamowe lub promocyjne Użytkownika lub/i innych osób lub/i towarów lub/i usług. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkody poniesionej przez WPM z tytułu naruszenia przez Użytkownika postanowień zdania poprzedniego. WPM przysługuje prawo do uniemożliwienia korzystania przez Użytkownika z Nicka lub Avatara w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego punktu Regulaminu, co nie wyłącza innych uprawnień WPM wynikających z Regulaminu.
16. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa i postanowień Regulaminu, zasad współżycia społecznego oraz dobrych obyczajów.
17. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Usługi. Usunięcie przez Użytkownika Opinii z Serwisu jest możliwe poprzez wysłanie do WPM odpowiedniego oświadczenia o rezygnacji z korzystania z Usługi. Oświadczenie wskazane w punkcie poprzednim powinno zostać wysłane na adres poczty elektronicznej kontakt@pomoc.wp.pl lub za pomocą Formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym pomoc.wp.pl/formularz.html oraz powinno zawierać w szczególności Nick Użytkownika, czas i datę zamieszczenia Opinii, nazwę Serwisu i oznaczenie (np. tytuł) treści, do której Opinia została zamieszczona. WPM usunie z Serwisu Opinię Użytkownika w terminie do siedmiu dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika wskazanego w zdaniu poprzednim. Postanowienie zdania poprzedniego niniejszego punktu Regulaminu nie ma zastosowania w przypadku Opinii zabezpieczonych na żądanie uprawnionej osoby lub organu na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub/i gdy obowiązek zabezpieczenia Opinii o określonej treści wynika z obowiązujących przepisów prawa, z tym zastrzeżeniem, że w takich przypadkach WPM jednocześnie blokuje (uniemożliwia) dostęp do Opinii Użytkownika w Serwisie.
VI. Zakres odpowiedzialności i prawa WPM
1. WPM jest uprawniona do przerw lub zakłóceń w dostępności i korzystaniu z Serwisu lub/i lub/i Usługi lub/i Formularzy, jeżeli jest to spowodowane:
a. koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania;
b. przyczynami niezależnymi od WPM (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).
2. WPM nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści poniesionych przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu lub/i Usług.
3. WPM nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub/i Opinii Użytkowników spowodowaną awarią sprzętu, oprogramowania lub też okolicznościami niezależnymi od WPM.
4. WPM nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonywania Usługi, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi nastąpiło z winy nieumyślnej.
5. WPM nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie Usługi, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). WPM jest jednak odpowiedzialna za działania lub zaniechania (jak za własne działanie lub zaniechanie) osób, z których pomocą zobowiązanie wykonuje, jak również osób, którym wykonanie zobowiązania powierza. WPM jest także odpowiedzialna w przypadkach, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, jeśli odpowiedzialność ta wynika z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, obejmuje także odpowiedzialność z tytułu szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe.
6. WPM nie ponosi odpowiedzialności za treści otrzymywane i wysyłane przez Użytkowników za pośrednictwem sieci Internet oraz za treść Opinii i Nicków oraz Avatarów Użytkowników, w tym za podane w nich jakiekolwiek dane (w tym dane osobowe) lub/i informacje.
7. WPM nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności za korzystanie przez niego z Usługi w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub/i postanowieniami Regulaminu oraz za szkody wynikające z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.
8. WPM zastrzega sobie prawo do udostępniania danych Użytkownika (w tym danych osobowych) i treści jego Opinii/Nicka/Avatara uprawnionym osobom lub organom, jeżeli obowiązek udostępnienia tych danych i treści uprawnionym osobom lub organom wynika z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
9. WPM może odmówić Użytkownikowi świadczenia Usługi, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa oraz w innych wypadkach określonych w Regulaminie, w szczególności w sytuacji w której Użytkownik korzysta z Usługi w sposób sprzeczny z Regulaminem lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub wynikających z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
10. WPM zastrzega sobie prawo do rozbudowy lub/i zmian oprogramowania przeznaczonego do korzystania z Usługi, bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
11. WPM zastrzega sobie prawo do zmiany szaty graficznej lub/i układu stron internetowych przeznaczonych do świadczenia Usługi, bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
12. WPM zastrzega sobie prawo do rozbudowy lub/i zmian form i zakresu korzystania z Usługi, bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
13. WPM zastrzega sobie prawo do rezygnacji z udostępniania i świadczenia Usługi (zamknięcia Usługi) w każdym czasie, w szczególności z ważnych przyczyn technicznych lub/i organizacyjnych, w tym ze skutkiem na dzień złożenia oświadczenia określonego w zdaniu następnym. WPM poinformuje Użytkowników o rezygnacji z udostępniania i świadczenia Usługi poprzez zamieszczenie stosownego oświadczenia WPM na stronach internetowych Serwisu.
14. Portal Wirtualna Polska, Serwisy jak i Usługa są dostępne jako całość i jako całość stanowią utwór do którego wszelkie prawa przysługują WPM. WPM podejmuje niezbędne środki techniczne i prawne w celu ochrony integralności Portalu Wirtualna Polska, Serwisu jak i Usługi, kontroli sposobu korzystania z Portalu Wirtualna Polska jak i poszczególnych Serwisów i Usług, mających na celu ograniczenie korzystania z Portalu Wirtualna Polska w sposób mogący zakłócać jego funkcjonowanie. Z wykorzystaniem środków technicznych WPM kontroluje sposób korzystania z Usługi. Korzystanie z Usługi z wykorzystaniem przeglądarek internetowych możliwe jest wyłącznie w sposób nie naruszający praw WPM. Korzystanie z Usługi w sposób naruszający jej integralność jak i zasady wskazane w niniejszym Regulaminie jest zabronione.
15. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu jest prawo polskie, bez względu na miejsce zamieszkania Użytkownika. Miejscem zawarcia i wykonania umowy o korzystanie z Usługi jest miejsce, w którym WPM ma siedzibę. Usługa w Serwisie jest świadczona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w miejscu, w którym WPM ma siedzibę.Wszelkie spory wynikające ze stosunków prawnych wynikających z Regulaminu pomiędzy WPM i Użytkownikiem podlegają jurysdykcji sądów polskich i będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
16. Wyłącznym źródłem zobowiązań WPM jest Regulamin oraz przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
17. WPM jest uprawniona do zablokowania (uniemożliwienia) dostępu do Opinii Użytkownika lub/i zaprzestania świadczenia Użytkownikowi Usługi w następujących przypadkach:
a. naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub/i postanowień Regulaminu;
b. cofnięcia zgody na przetwarzanie przez WPM danych osobowych Użytkownika dla celów korzystania z Usługi;
c. w przypadku udostępnienia WPM danych osobowych niezgodnych z prawdą;
d. w przypadku otrzymania przez WPM urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze zamieszczonej, przechowywanej i rozpowszechnianej w Serwisie Opinii Użytkownika;
e. w przypadku nie spełniania przez Użytkownika postanowień punktu II.2 Regulaminu;
f. w przypadku rezygnacji z udostępniania i świadczenia Usługi (zamknięcia Usługi);
g. w przypadku usunięcia treści Serwisu lub/i Opinii, do której Opinia Użytkownika została zamieszczona, zgodnie z punktem III.8 Regulaminu.
18. W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi Użytkownikowi, WPM usunie Opinię Użytkownika z serwera WPM. Postanowienie zdania pierwszego niniejszego punktu Regulaminu nie ma zastosowania w przypadku Opinii zabezpieczonych na żądanie uprawnionej osoby lub organu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub/i gdy obowiązek zabezpieczenia Opinii o określonej treści wynika z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z tym zastrzeżeniem, że w takich przypadkach WPM jednocześnie blokuje (uniemożliwia) dostęp do Opinii Użytkownika.
19. W przypadkach określonych w punkcie VI.17 podpunkt a) i d) Regulaminu, zablokowanie (uniemożliwienie) dostępu do Opinii Użytkownika zalogowanego do Portalu Wirtualna Polska w chwili zamieszczenia Opinii w Serwisie. W przypadkach określonych w punkcie VI.17 Regulaminu, zablokowanie (uniemożliwienie) dostępu do Opinii Użytkownika następuje bez powiadomienia Użytkownika.
20. W związku z tym, że Użytkownik nie zalogowany do Portalu Wirtualna Polska w chwili zamieszczania Opinii nie udostępnia WPM w Formularzu danych umożliwiających skontaktowanie się z Użytkownikiem, zablokowanie (uniemożliwienie) dostępu do Opinii takiego Użytkownika i zaprzestanie świadczenia Usługi takiemu Użytkownikowi następuje bez uprzedniego powiadomienia o tym Użytkownika, z zastrzeżeniem postanowień punktu VI.13 Regulaminu.
21. WPM nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) jego hasła, za pomocą którego loguje się do swojego Konta. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania w przypadku, gdy utrata przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego hasła określonego w zdaniu poprzednim nastąpiło z przyczyn zawinionych przez WPM lub przyczyn, za które WPM ponosi odpowiedzialności na mocy przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
22. WPM informuje, że ze starannością przyjmuje i rozpatruje każdą otrzymaną przez WPM wiadomość dotyczącą bezprawnego charakteru Opinii zamieszczonej i przechowywanej w Serwisie.
VII. Korespondencja
1. Użytkownik powinien kierować wszelką korespondencję w sprawach związanych z korzystaniem z Usługi za pomocą Formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym pomoc.wp.pl/formularz.html, z zastrzeżeniem postanowień punktu VII.3 Regulaminu.
2. W sprawach związanych z zablokowaniem (uniemożliwieniem) dostępu do Opinii Użytkownika lub/i usunięciem Opinii Użytkownika z serwera WPM, Użytkownik powinien kierować korespondencję poprzez formularz znajdujący się: https://pomoc.wp.pl/
3. WPM nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wysłania korespondencji do Użytkownika na skutek podania przez niego błędnego lub nieprawdziwego adresu poczty elektronicznej bądź na skutek utraty przez niego możliwości korzystania z danego adresu poczty elektronicznej i nie udostępnienia WPM nowego adresu poczty elektronicznej, na który korespondencja powinna być kierowana.
4. WPM kieruje korespondencję do zgłaszającego, określonego w punkcie VI.22 Regulaminu, na adres poczty elektronicznej, jaki zostanie udostępniony jej przez zgłaszającego lub z którego otrzymała korespondencję od zgłaszającego.
VIII. Reklamacje
1. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych z korzystaniem z Usługi za pomocą Formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym pomoc.wp.pl/formularz.html, z zastrzeżeniem punktu VIII.2 i VIII.3 Regulaminu.
2. W sprawach związanych z zablokowaniem (uniemożliwieniem) dostępu do Opinii Użytkownika w Serwisie, Użytkownik nie zalogowany w chwili zamieszczania Opinii w Serwisie powinien kierować reklamacje na adres poczty elektronicznej https://pomoc.wp.pl/, w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia zablokowania (uniemożliwienia) dostępu do Opinii Użytkownika w Serwisie. W treści reklamacji, Użytkownik powinien podać w szczególności swój Nick, czas i datę zamieszczenia Opinii, nazwę Serwisu i oznaczenie (np. tytuł) treści, do której Opinia została zamieszczona.
3. W sprawach związanych z zablokowaniem (uniemożliwieniem) dostępu do Opinii Użytkownika w Serwisie, Użytkownik zalogowany w chwili zamieszczania Opinii w Serwisie powinien kierować reklamacje na adres poczty elektronicznej, z którego wysłano powiadomienie o zablokowaniu dostępu do Opinii Użytkownika, w terminie 7 (siedmiu) dni od wysłania powiadomienia do Użytkownika. W treści reklamacji, Użytkownik powinien podać w szczególności swój Nick, czas i datę zamieszczenia Opinii, nazwę Serwisu i oznaczenie (np. tytuł) treści, do której Opinia została zamieszczona. Postanowienie zdania pierwszego niniejszego punktu Regulaminu nie ma zastosowania w przypadku, gdy zablokowanie dostępu do Opinii Użytkownika następuje bez powiadomienia Użytkownika. W przypadku wskazanym w zdaniu poprzednim, Użytkownik zalogowany do Portalu Wirtualna Polska w chwili zamieszczenia Opinii w Serwisie, powinien kierować reklamacje w sprawach związanych z zablokowaniem (uniemożliwieniem) dostępu do Opinii Użytkownika w Serwisie zgodnie z postanowieniami punktu VIII.2 Regulaminu.
4. WPM rozpatruje reklamacje w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne 14 (czternaście) dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. WPM poinformuje Użytkownika o przedłużeniu okresu rozpoznania reklamacji, wskazując okres, o jaki ulegnie przedłużeniu rozpatrywanie reklamacji oraz przyczynę przedłużenia. Informacja o przedłużeniu rozpoznania reklamacji i jego przyczynie zostanie udzielona Użytkownikowi przed upływem 7 (siedmiodniowego) okresu, o którym mowa w pierwszym zdaniu niniejszego punktu Regulaminu. W przypadku, gdy złożona reklamacja zawiera braki uniemożliwiające jej rozpatrzenie, WPM o ile uzna, że jest to konieczne dla prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 (siedem) dni roboczych i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
5. Odpowiedź na reklamację WPM kieruje na adres Użytkownika wskazany w punkcie VII.4 Regulaminu.
6. W przypadku gdy dany Użytkownik lub osoba trzecia (zgłaszający) często dokonuje zgłoszeń lub skarg, które są oczywiście bezzasadne, WP może – po uprzednim skierowaniu do tej osoby ostrzeżenia i bezskutecznym upływie wyznaczonego w nim terminu – zawiesić rozpatrywanie zgłoszeń i skarg od tej osoby/Użytkownika na okres do 6 miesięcy. Oceniając, czy dane działania mają charakter uporczywy i oczywiście bezzasadny, WP bierze pod uwagę w szczególności: liczbę oczywiście bezzasadnych zgłoszeń w danym okresie, ich stosunek do ogólnej liczby zgłoszeń, stopień ich nieuzasadnienia oraz ewentualną intencję utrudniania funkcjonowania Usługi/pracy BOK.
IX. Zmiany Regulaminu
1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
2. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie i nieprzerwanie na stronach internetowych Serwisu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie i odtwarzanie oraz utrwalenie jego treści w każdej chwili.
3. WPM zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie i są wiążące dla Użytkownika po opublikowaniu tych zmian na stronie internetowej Serwisu (w szczególności poprzez opublikowanie treści Regulaminu zawierającego zmiany), o ile nie zastrzeżono inaczej.
4. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po dokonaniu zmian Regulaminu jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika, że zapoznał się on ze zmianami postanowień Regulaminu oraz złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji wszystkich zmian Regulaminu.
5. Postanowienia Regulaminu sprzeczne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów nie mają zastosowania w stosunku do Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu obowiązującego prawa.
Aktualizacja 25.08.2026 r.