Wirtualna Polska Portal - Nutzungsbedingungen
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN.
- Das Wirtualna Polska Portal (im Folgenden "Portal" genannt) wird von der Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna mit Sitz in Warszawa, ul. Żwirki i Wigury 16, 02 - 092 Warszawa, eingetragen im Landesgerichtsregister für Handelsunternehmen, das vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warszawa, 14. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000580004 geführt wird, mit einem voll eingezahlten Grundkapital von 320.058.550,00 PLN und der Ust.IDNr. 5272645593.
- Das Portal umfasst:
- Webdienste und elektronische Dienstleistungen, die von WP in eigenem Namen in der Internetdomäne wp.pl und ihren Subdomänen angeboten werden;
- Internetdienste und elektronische Dienstleistungen, die von WP in eigenem Namen in anderen Internetdomänen und Subdomänen als wp.pl und deren Subdomänen erbracht werden (dies gilt insbesondere für die folgenden Domänen: wp.tv, hityczykity.pl, grajlandia.pl, fabrykahasel.pl und andere Domänen und Subdomänen, die zu WP gehören).
- Das Portal umfasst keinen Platz, der Dritten auf gehosteter Basis zur Verfügung gestellt wird; dies gilt insbesondere für den Platz, der Netwizor sp. z o. o. mit Sitz in Warschau (im Folgenden "Netwizor") zur Verfügung gestellt wird, unter dem Netwizor den WPPilot-Service (im Folgenden "WPPilot" oder "WPPilot-Service") anbietet. Der WPPilot-Service wird unter den Bedingungen bereitgestellt, die in den von Netwizor zur Verfügung gestellten Nutzungsbedingungen beschrieben sind, und fällt nicht unter die Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen. Alle Fragen, Zweifel und eventuelle Beschwerden im Zusammenhang mit dem WPPilot-Service (einschließlich solcher, die sich auf seine Verfügbarkeit oder sein ordnungsgemäßes Funktionieren beziehen) sollten direkt an Netwizor gerichtet werden.
- Das Portal ermöglicht den Benutzern auch die Nutzung von Webdiensten und elektronischen Dienstleistungen, die von Dritten angeboten werden.
- Das Portal bietet Informationsinhalte zu einer Vielzahl von Themen sowie Werbe- und Verkaufsförderungsinhalte zu Produkten und Dienstleistungen von WP und/oder Dritten.
- Die Portalnutzer können elektronische Dienste nutzen, die es ihnen ermöglichen, selbst erstellte Inhalte zu präsentieren und zu verbreiten, sowie zu Kommunikationszwecken.
- Die Nutzung des Portals erfolgt auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen, es sei denn, die Bestimmungen verweisen auf besondere Regelungen.
- Die Nutzungsbedingungen des Portals sind für alle Portalnutzer unter https://holding.wp.pl/zasady verfügbar.
- Der Portalnutzer erklärt sich damit einverstanden, das Portal auf der Grundlage dieser Bedingungen zu nutzen, indem er eine Website, einen Internetdienst oder einen elektronischen Dienst nutzt, der über das Portal zur Verfügung gestellt wird.
- Für alle Rechtsbeziehungen, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, gilt das Recht Polens. Alle Streitigkeiten werden von den zuständigen ordentlichen Gerichten in Polen entschieden.
- Wichtig ist, dass die Kosten, die mit der Beschaffung und Bereitstellung von Inhalten auf dem WP-Portal verbunden sind, hauptsächlich durch die Einnahmen gedeckt werden, die WP aus den Werbedienstleistungen erhält, die an die Inserenten auf dem WP-Portal geliefert werden. Dementsprechend legt WP fest, dass die auf dem WP-Portal bereitgestellten Inhalte zusammen mit Werbung präsentiert werden können.
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE EINZELNEN INTERNETDIENSTE UND ELEKTRONISCHEN DIENSTE, DIE ÜBER DAS PORTAL ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN
- Die Nutzung der einzelnen von WP auf dem Portal zur Verfügung gestellten Internetdienste oder elektronischen Dienste kann auf besonderen Regelungen beruhen, insbesondere auf einschlägigen Satzungen, Preislisten, Hinweisen mit Daten und Informationen zu Gegenstand, Umfang und Parametern dieser Websites oder Dienste. Insbesondere können einige der von WP auf dem Portal zur Verfügung gestellten Webdienste nicht-öffentlicher Natur sein. Um Zugang zu erhalten, muss sich der Nutzer registrieren und dabei Daten wie E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname angeben, die den Nutzer eindeutig identifizieren, sowie die erforderlichen Einwilligungen in Bezug auf den Gegenstand des betreffenden Webdienstes erteilen und sich korrekt in den Webdienst einloggen.
- Der Nutzer wird auf den Websites des Portals, die für die Erbringung der in Abschnitt II.1 genannten Webdienste oder Dienstleistungen vorgesehen sind, insbesondere bei der erstmaligen Nutzung dieser Websites oder Dienstleistungen, über die im vorhergehenden Abschnitt dieser Bedingungen genannten Sonderregelungen informiert und mit ihnen vertraut gemacht.
- Soweit solche Sonderregelungen betroffen sind, finden diese Nutzungsbedingungen keine Anwendung.
III. SCHUTZ DES URHEBERRECHTS UND ANDERER RECHTE.
- Alle Rechte an dem Portal und allen seinen Komponenten (einschließlich Software, funktionellem Layout, Grafiken, Datenbanken und auf dem Portal präsentierten Werken), mit Ausnahme der von Portalnutzern stammenden und von ihnen verbreiteten Inhalte, sind Eigentum von WP und/oder mit WP zusammenarbeitenden Unternehmen und sind gesetzlich geschützt. Das Portal sowie die einzelnen Webdienste sind als Ganzes verfügbar und stellen als solches ein Werk dar, an dem WP alle Rechte besitzt. WP ergreift die notwendigen technischen und rechtlichen Maßnahmen, um die Integrität des Portals zu schützen und die Nutzung des Portals sowie der einzelnen Webdienste zu kontrollieren, mit dem Ziel, die Nutzung des Portals in einer Weise einzuschränken, die sein Funktionieren beeinträchtigen könnte. Durch technische Maßnahmen kontrolliert WP die Nutzung des Portals, einschließlich der Nutzung des Portals unter Umgehung der einzelnen Informations-, Werbe- und Anzeigeninhalte, d.h. das Herunterladen der Webseiten des Portals oder der einzelnen Webdienste unter Umgehung der einzelnen Inhalte dieser Webseiten. Das Herunterladen der Inhalte des Portals mit Hilfe von Webbrowsern ist nur auf eine Art und Weise möglich, die nicht gegen die Rechte von WP verstößt. Jede Nutzung des Portals, die die Integrität des Portals verletzt, ist verboten.
- Die in Abschnitt III.1 oben genannte Bestimmung gilt insbesondere für:
- Werke, die dem Schutz des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2006, Nr. 90, Pos. 631, in geänderter Fassung) unterliegen, insbesondere: literarische, journalistische, wissenschaftliche und kartografische Werke, Computerprogramme, Werke der bildenden Künste, Fotografien, Industriedesigns, architektonische und städtebauliche Werke, musikalische und verbale Werke, Bühnenwerke, bühnenmusikalische Werke, choreografische Werke, pantomimische Werke, audiovisuelle Werke (einschließlich Filme) und andere;
- Datenbanken, die dem Schutz gemäß dem Gesetz vom 27. Juli 2001 über den Schutz von Datenbanken (Gesetzblatt Nr. 128, Pos. 1402, in geänderter Fassung) unterliegen;
- Marken, die dem Schutz gemäß dem Gesetz über gewerbliches Eigentum vom 30. Juni 2000 unterliegen (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2003, Nr. 119, Pos. 1117, in geänderter Fassung);
- Internet-Domain-Namen;
- andere Inhalte und Dienstleistungen, die dem Schutz der geltenden Gesetze unterliegen, einschließlich des Gesetzes vom 16. April 1993 zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs (Gesetzblatt von 2003, Nr. 153, Pos. 1503, in geänderter Fassung).
- Die Nutzung des Portals bedeutet nicht, dass Sie irgendwelche Rechte an dem Portal oder seinen einzelnen Komponenten erwerben. Im Besonderen:
- aPortalnutzer dürfen Elemente des Portals (einschließlich der Werke und Datenbanken, die als Teil des Portals zur Verfügung gestellt werden) nur für ihren eigenen persönlichen Gebrauch nutzen, es sei denn, ihre Nutzung in einem größeren Umfang ist durch die geltenden Vorschriften oder durch die ausdrückliche Zustimmung von WP (oder gegebenenfalls anderer autorisierter Stellen) gestattet;
- amit Ausnahme der Bestimmungen in Abschnitt III.3.a) ist es ausdrücklich untersagt, in Bezug auf das Portal, seine einzelnen Teile und die auf dem Portal dargestellten Inhalte ohne die ausdrückliche Zustimmung von WP (oder gegebenenfalls einer anderen befugten Stelle) die folgenden Handlungen vorzunehmen: (i) in Bezug auf die Aufzeichnung und Vervielfältigung der Inhalte - Herstellung von Kopien jeglicher Inhalte durch eine bestimmte Technik, einschließlich Druck, Reprografie, magnetische Aufzeichnung und digitale Technik; (ii) in Bezug auf die Verbreitung des Originals oder der Kopien, auf denen die Inhalte aufgezeichnet wurden - Vermarktung, Verleih oder Vermietung des Originals oder der Kopien davon; (iii) in Bezug auf die Verbreitung des Inhalts in einer anderen als der oben genannten Weise - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Vervielfältigung, Sendung und Wiederausstrahlung sowie die öffentliche Zugänglichmachung des Werks in einer Weise, dass jeder an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl Zugang dazu hat; (iv) in Bezug auf Computerprogramme: die dauerhafte oder vorübergehende Vervielfältigung eines Computerprogramms, ganz oder teilweise, mit beliebigen Mitteln und in beliebiger Form; die Übersetzung, Anpassung, Umgestaltung oder sonstige Änderung eines Computerprogramms; die Verbreitung, einschließlich des Verleihs oder Leasings, eines Computerprogramms oder einer Kopie davon; (v) in Bezug auf Datenbanken: das Herunterladen des Inhalts von Datenbanken und deren Weiterverwendung, ganz oder in einem qualitativ oder quantitativ wesentlichen Teil.
- Zur Klarstellung und unbeschadet anderer in diesen Bedingungen enthaltener Bestimmungen bestimmt WP, dass es ohne seine Zustimmung verboten ist, vom Portal stammende Inhalte weiter zu verbreiten, die kürzlich veröffentlichte Artikel zu politischen, wirtschaftlichen oder religiösen Themen enthalten, insbesondere solche, die in Form von Text, Text und Grafiken erstellt wurden, sowie Text in Kombination mit einer Sammlung ("Galerie") von Fotos.
- Jede Person, die die auf dem Portal zur Verfügung gestellten Inhalte (insbesondere Werke) in einem größeren Umfang als in Abschnitt III.3 angegeben nutzen möchte oder Zweifel am zulässigen Umfang der Nutzung dieser Inhalte (einschließlich der Werke) hat, sollte WP kontaktieren.
- Die Änderung oder Sperrung von Inhalten (insbesondere in Wort, Bild, Fotografie, Musik, Wort und Musik sowie audiovisuellen Inhalten), die auf dem WP-Portal präsentiert werden, ohne die Zustimmung von WP, kann gegen die geltenden Gesetze sowie gegen die Rechte von WP oder anderen verstoßen. Dies gilt insbesondere für die Verwendung von Tools wie Webbrowsern oder anderen Anwendungen, die auf dem WP-Portal übermittelte Inhalte, einschließlich solcher mit werbendem Charakter, verändern oder blockieren können.
IV. DATENSCHUTZ UND SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN.
- WP legt in der Datenschutzerklärung die Risiken dar, die mit der Nutzung des Internets und der Funktion und dem Zweck der Software oder der Daten verbunden sind, die nicht Bestandteil des Inhalts der auf dem Portal angebotenen Webdienste oder elektronischen Dienste sind. Die Datenschutzrichtlinie von WP ist verfügbar unter: https://holding.wp.pl/poufnosc
- Darüber hinaus werden die Regeln für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Portalnutzer durch die in Abschnitt II aufgeführten Sonderregelungen festgelegt, die für die einzelnen auf dem Portal zur Verfügung gestellten Webdienste und elektronischen Dienste gelten.
- WP behält sich das Recht vor, die Daten des Portalnutzers und die Daten des gesetzlichen Vertreters oder Erziehungsberechtigten des Portalnutzers sowie Inhalte, die vom Portal stammen und von den Nutzern auf dem Portal verbreitet werden, weiterzugeben, wenn sich die Verpflichtung zur Weitergabe dieser Informationen an autorisierte Personen aus dem geltenden Recht ergibt.
V. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN DES VON WP VERWENDETEN TELEINFORMATIKSYSTEMS.
- WP ist bestrebt, die Nutzung des Portals für Nutzer aller gängigen Internetbrowser, Betriebssysteme, Computertypen und Internetverbindungsarten zu ermöglichen. WP garantiert jedoch nicht und ist nicht dafür verantwortlich, dass jede Kombination dieser Faktoren die Nutzung des Portals oder seiner einzelnen Elemente, insbesondere der auf dem Portal zur Verfügung gestellten elektronischen Dienste, ermöglicht.
- Die technischen Mindestvoraussetzungen für die Nutzung des Portals durch den Benutzer sind ein Webbrowser (vorzugsweise IE 6.0 oder höhere Versionen oder ein Browser, der auf der Mozilla 1.0 Engine oder höheren Versionen basiert). Die Möglichkeit, die einzelnen im Portal verfügbaren Webdienste oder elektronischen Dienstleistungen zu nutzen, kann jedoch von bestimmten Konfigurationen des Computers des Portalnutzers und der Erfüllung anderer technischer Anforderungen abhängen, über die der Portalnutzer in den besonderen Bestimmungen in Abschnitt II dieser Bedingungen oder/und auf den Websites des Portals, die diese Websites oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, informiert wird.
VI. PORTALGEBÜHREN.
- Wenn WP für die Nutzung eines Webdienstes oder eines elektronischen Dienstes, der auf dem Portal angeboten wird, Gebühren erhebt, wird dies dem Portalnutzer deutlich mitgeteilt, insbesondere in den besonderen Bestimmungen, die in Abschnitt II dieser Bedingungen aufgeführt sind, und/oder auf den Webseiten des Portals, die für die Bereitstellung dieser Websites oder Dienste bestimmt sind.
- WP nimmt jedoch zur Kenntnis, dass:
- die Nutzung des Portals mit Gebühren verbunden sein kann, die der Portalnutzer an Dritte für den Internetzugang und die Datenübertragung zu zahlen hat und für die WP nicht verantwortlich ist; außerdem werden diese Gebühren nicht von WP erhoben und stellen keine Vergütung für die Nutzung des Portals dar;
- WP ist nicht verantwortlich für Gebühren, die für die Nutzung von Webdiensten und elektronischen Diensten von Dritten erhoben werden, auf die über das Portal zugegriffen werden kann; außerdem werden diese Gebühren nicht von WP eingezogen.
VII. FÜR MINDERJÄHRIGE UNGEEIGNETE INHALTE.
WP weist darauf hin, dass einige Inhalte, auf die auf und über die Websites des Portals zugegriffen werden kann, für Minderjährige ungeeignet sein können. WP bemüht sich, solche Inhalte angemessen zu kennzeichnen, kann jedoch aufgrund der Art der elektronisch erbrachten Dienstleistungen keinen vollständigen Schutz von Minderjährigen vor dem Zugriff auf Inhalte gewährleisten, die nicht für sie bestimmt sind (insbesondere kann ein minderjähriger Nutzer des Portals die entsprechenden Meldungen und Warnungen von WP ignorieren).
VIII. RECHTE UND PFLICHTEN DER BENUTZER.
- Bei der Nutzung des Portals sind die Nutzer verpflichtet, das Gesetz sowie die Bestimmungen dieser Bedingungen und die in Abschnitt II aufgeführten Sonderregelungen sowie die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens und die guten Sitten einzuhalten.
- Portalnutzer dürfen keine ungesetzlichen Inhalte hochladen.
- WP ist berechtigt, einem Portalnutzer den Zugang zum Portal oder seinen einzelnen Elementen zu verweigern, wenn:
- a) der Portalnutzer gegen das Gesetz, die Bestimmungen dieser Bedingungen, die in Abschnitt II aufgeführten Sonderregelungen oder gegen die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens und der guten Sitten verstößt;
- b) der Portalnutzer zum Nachteil von WP oder anderen Portalnutzern oder anderen Personen handelt;
- c) in den Fällen, die in den Sonderregelungen in Abschnitt II dieser Bedingungen aufgeführt sind.
IX. VERPFLICHTUNGEN VON WP
- WP garantiert nicht eine kontinuierliche und ununterbrochene Verfügbarkeit des Portals (oder seiner einzelnen Teile) für alle Portalnutzer. WP ist berechtigt, die Verfügbarkeit und Nutzung des Portals herunterzufahren oder zu unterbrechen, insbesondere wenn dies verursacht wird durch:
- a) die Notwendigkeit, die Hardware oder Software zu reparieren, zu erweitern, zu modifizieren oder zu warten;
- b) Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von WP liegen (höhere Gewalt, Handlungen oder Unterlassungen Dritter).
- WP bemüht sich, sicherzustellen, dass die von WP stammenden Informationen, die auf den Webseiten des Portals erscheinen, zuverlässig, vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sind. WP kann jedoch nicht garantieren, dass eine Information diese Bedingungen erfüllt und dass sie von einem Portalnutzer für jeden Zweck verwendet werden kann. Wir weisen daher darauf hin, dass WP nicht für die Folgen der Nutzung der auf den Webseiten des Portals enthaltenen Informationen und für die Informationen haftet, die von anderen Personen als WP stammen (und insbesondere von den Portalnutzern selbst oder von den in Abschnitt I.3 genannten Personen).
- Die Websites des Portals enthalten Links (Verbindungen) zu Internetseiten, die die Nutzung von Webdiensten und elektronischen Dienstleistungen ermöglichen, die nicht von WP zur Verfügung gestellt oder geliefert werden. Wir bemühen uns nach Kräften, Links zu Websites zu eliminieren, die Inhalte enthalten, die gegen geltendes Recht verstoßen; wir können jedoch nicht garantieren, dass dies immer der Fall ist, da wir keine Verantwortung für den aktuellen Inhalt von Websites übernehmen können, über die wir aufgrund der Natur elektronischer Dienste und der Möglichkeit der Einstellung von Website-Inhalten durch verschiedene Personen (einschließlich der Portalnutzer selbst) keine Kontrolle haben. Diesbezüglich erklärt WP, dass:
- Portalnutzer nutzen Webservices und elektronische Dienste, die von anderen Unternehmen als WP betrieben werden, ausschließlich auf eigenes Risiko;
- diese Bedingungen nicht für Webdienste und elektronische Dienste gelten, die von anderen Unternehmen als WP angeboten werden; in diesem Fall gelten die Nutzungsbedingungen für Websites und/oder elektronische Dienste, die von den Unternehmen festgelegt wurden, die sie anbieten.
- WP ist haftet nicht für den Inhalt von Anzeigen, die auf dem Portal veröffentlicht werden, und für Inhalte, die von anderen Personen als WP stammen und auf dem Portal verbreitet werden (insbesondere Inhalte, die von Portalnutzern selbst stammen und verbreitet werden). Die Bereitstellung der im vorstehenden Satz genannten Funktionalität zum Einstellen und Verbreiten von Inhalten durch WP beschränkt sich ausschließlich auf die Bereitstellung der entsprechenden technischen Lösungen.
- Ungeachtet anderer Bestimmungen haftet WP im Falle von Webdiensten und elektronischen Diensten, die von WP kostenlos auf dem Portal zur Verfügung gestellt werden, nicht für entgangene Vorteile, die den Portalnutzern im Zusammenhang mit der Nutzung solcher Websites oder Dienste entstehen.
- Ungeachtet anderer Bestimmungen haftet WP im Falle von Webdiensten und elektronischen Diensten, die von WP kostenlos auf dem Portal zur Verfügung gestellt werden, nicht für entgangene Vorteile, die den Portalnutzern im Zusammenhang mit der Nutzung solcher Websites oder Dienste entstehen.
- WP haftet nicht für die Nicht- oder Schlechtleistung der auf dem Portal zur Verfügung gestellten Webdienste und/oder elektronischen Dienste, wenn diese durch Dritte (insbesondere Telekommunikationsbetreiber, Lieferanten von Telekommunikationsverbindungen und Strom) verursacht wurde. Die im vorstehenden Satz genannte Einschränkung umfasst auch die Haftung für Schäden, die durch Computerviren verursacht werden. WP haftet jedoch wie für eigene Handlungen oder Unterlassungen für die Handlungen oder Unterlassungen von Personen, deren er sich zur Erfüllung einer Verpflichtung bedient hat, sowie von Personen, denen er die Erfüllung von Verpflichtungen anvertraut. WP haftet auch in den in diesem Abschnitt genannten Fällen, wenn sich die Haftung aus dem anwendbaren Recht ergibt.
- WP haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen von Portalnutzern verursacht werden, insbesondere für deren Nutzung des Portals in einer Weise, die nicht mit dem geltenden Recht oder diesen Bedingungen oder den in Abschnitt II genannten Sonderregelungen übereinstimmt, sowie für Schäden, die durch die Angabe unvollständiger oder falscher Daten entstehen.
- WP haftet nicht für Datenverluste, die durch Hardware- oder Softwarefehler oder durch Umstände, die außerhalb der Kontrolle von WP liegen, verursacht werden.
- WP ist nicht verantwortlich für Inhalte, die von Portalnutzern über das Internet empfangen und gesendet werden.
- Soweit technisch gerechtfertigt, garantiert WP nicht den Zugang zum WP-Portal (ganz oder teilweise) für Personen, die die auf dem WP-Portal dargestellten Inhalte ohne Zustimmung von WP verändern oder blockieren (insbesondere durch Tools wie Webbrowser oder andere Anwendungen).
X. ÄNDERUNGEN AN DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES PORTALS.
- Diese Nutzungsbedingungen des Wirtualna Polska Portals treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der in Abschnitt I.7 genannten Website in Kraft.
- WP behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung (insbesondere durch Veröffentlichung des geänderten Inhalts dieser Bedingungen) auf der in Abschnitt I.7 genannten Website in Kraft und sind für den Portalnutzer verbindlich, sofern nichts anderes bestimmt ist.
- Der Portalnutzer ist verpflichtet, sich laufend mit den Änderungen dieser Bedingungen vertraut zu machen.
XI. ÄNDERUNGEN AN INTERNETDIENSTEN UND ELEKTRONISCHEN DIENSTEN.
- Vorbehaltlich der Bestimmungen der Sonderregelungen in Abschnitt II behält sich WP das Recht vor, die auf dem Portal angebotenen Internetdienste zu ändern oder einzustellen, die elektronischen Dienste einzustellen oder zu ändern sowie jederzeit neue Internetdienste oder elektronische Dienste auf dem Portal einzuführen.
- Vorbehaltlich der besonderen Bestimmungen in Abschnitt II kann WP die Portalnutzer über Änderungen oder die Einstellung von Webdiensten oder elektronischen Diensten informieren, insbesondere durch Veröffentlichung einer entsprechenden Erklärung von WP auf den Webseiten des Portals.
XII. BESCHWERDEN UND SCHRIFTVERKEHR.
- Der Portalnutzer und der gesetzliche Vertreter oder der gesetzliche Vormund eines nicht geschäftsfähigen Portalnutzers sollten den gesamten Schriftverkehr und Beschwerden in Angelegenheiten, die mit der Nutzung des Portals zusammenhängen, unter Verwendung des elektronischen Formulars, das auf der Website unter: pomoc.wp.pl/formularz.html zur Verfügung gestellt wird, an WP richten, es sei denn, die Bestimmungen der in Abschnitt II genannten Sonderregelungen sehen etwas anderes vor.
- Sofern die in Abschnitt II genannten Sonderregelungen nichts anderes vorsehen, prüft WP Beschwerden innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Beschwerde, wobei diese Frist um maximal weitere 14 Werktage verlängert werden kann, wenn die Prüfung der Beschwerde eine längere Zeitspanne erfordert. WP informiert den Portalnutzer über jede Verlängerung der Frist zur Prüfung der Beschwerde, wobei die Zeit, um die die Bearbeitung der Beschwerde verlängert wird, und der Grund für die Verlängerung angegeben werden. Die Information über eine Verlängerung der Beschwerdeprüfungszeit und der Grund dafür werden dem Portalnutzer vor Ablauf der im ersten Satz dieses Abschnitts genannten siebentägigen Frist mitgeteilt. Für den Fall, dass die eingereichte Beschwerde Mängel aufweist, die eine Prüfung unmöglich machen, fordert WP, wenn sie dies für eine ordnungsgemäße Prüfung der Beschwerde für erforderlich hält, den Beschwerdeführer unverzüglich auf, zusätzliche Informationen zu übermitteln, wobei eine Frist, die nicht kürzer als 7 Werktage sein darf, und der Umfang dieser zusätzlichen Informationen angegeben werden, zusammen mit dem Hinweis, dass die Beschwerde unbearbeitet bleibt, wenn sie nicht innerhalb der angegebenen Frist ergänzt wird. Nach dem unwirksamen Ablauf der angegebenen Frist wird die Beschwerde unbearbeitet gelassen.
- WP richtet jeglichen Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals und der Beantwortung von Beschwerden an die vom Portalnutzer angegebene E-Mail-Adresse und - im Falle eines nicht geschäftsfähigen Portalnutzers - zusätzlich an die vom gesetzlichen Vertreter oder Erziehungsberechtigten des Portalnutzers angegebene E-Mail-Adresse.